《指导意见》是首部Hl3A面指导民航服务质量8OvS纲领性文件,提出了Riow于民航服务质量的总HiIo要求、主要任务、保hAJ1措施,为当前和今后PmKR个时期进一步提升民N9bl服务质量指明了方向CFqq
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